هوش شناختی یا هوش هیجانی! کدامیک مهمترند؟
هوش شناختی یا هوش هیجانی! کدامیک مهمترند؟
▪️در مورد انواع هوش ، زیاد نوشته اند و زیاد خوانده ایم. اما آنچه در دو دهه اخیر در مورد هوش هیجانی ادعا می شود ادعائی هیجان انگیز است. دانیل گولمن که از برجسته ترین معرف ها و مروجین هوش هیجانی است می گوید:
🔹هشتاد و پنج درصد علت تمایز بین دو دسته مدیران عالی و مدیران متوسط به میزان هوش هیجانی آنها بستگی دارد.
🔸هوش هیجانی دو برابر هوش شناختی در موفقیت و اثربخشی مدیران موثر است.
هوش هیجانی یعنی اینکه ما بتوانیم:
1⃣هیجانات خود را درست و بموقع بفهمیم و نسبت به آنها وقوف و شناخت داشته باشیم.
2⃣روی هیجانات خود کنترل داشته باشیم و بتوانیم آنها را درست و بموقع ابراز کنیم و بکار بگیریم.
3⃣هیجانات دیگران را حتی گاهی بدون آنکه اظهار شوند بفهمیم و بشناسیم.
4⃣روی هیجانات دیگران مدیریت و کنترل کنیم.
🔸همه آنچه در باره خویشتنداری، خونسردی، خودباوری، انگیزش، تیم سازی، اقناع و همراه سازی، تفاهم، مدیریت تعارض ... شنیده ایم به هوش هیجانی ارتباط دارد.
📚دانیل گولمن در کتاب ها و مقالاتش در این باره مژده ای هم به ما داده است و آن این است که هوش هیجانی به خلاف هوش شناختی ، حتی در سالهای بزرگسالی هم تا حدودی قابل یادگیری و تقویت کردن است.
🔸او روشی 22 مرحله ای برای آموختن و تکمیل این هوش را هم پیشنهاد کرده که آن را در کتاب " مدیریت بر خود و برنامه ریزی توسعه فردی " آورده ام.
🔹هوش هیجانی را جدی بگیریم. آن را یاد بگیریم و به طور موثر بکار ببریم چرا که موفقیت ما بویژه در تعاملات اجتماعی و سازمانی و مدیریتی تا حدود زیادی در گرو آن است.
دکتر بهزاد ابوالعلائی
